2026年广州供电局供电服务中心营销活动推广费项目（企微营销工具应用）采购公告

2026****中心营销活动推广费项目（企微营销工具应用）采购公告

（采购编号：CG2700062002385824）

1.采购条件

本采购项目2026****中心营销活动推广费项目（企微营销工具应用），采购人为广州供电局，项目资金已落实。该项目已具备采购条件，现对该项目进行公开谈判采购。

2.项目概况和采购范围

2.1项目概述：为深入践行“服务用户”的理念，丰富“线上+线下”触达渠道和服务内容，探索应用官方化、高效率的服务工具解决高频的服务需求，提升客户经理响应速度，降低服务压力的同时，实现服务过程监控、宣传内容统一规范。本项目的目标是通过应用企业微信（以下简称企微）的对外服务工具、客户关系管理工具、服务监控工具，实现对内提升协同效率，对外提升服务水平。****中心****中心，通过以用户视角观察市场营销工作，以洞察用户来了解需求，解决客户问题，牢筑服务防线，同时为确保企微工具的灵活组合、高效应用，真正满足场景化服务的应用需求、客户关系维护的管理需求。

2.2采购范围：通过企微营销工具使用权限购买、会话监控工具使用权限购买，以及结合场景化服务需求、客户关系管理需求的企微应用落地运营，为广州供电局的客户服务场景构建以企业微信SCRM***平台。

2.3项目实施地点：广州市

2.4采购分类：专项

2.5项目类别：服务

2.6标的清单：

序号	标的名称	标包名称	预计采购金额（万元）	最高投标限价（万元）	工期/服务期	是否特殊包	响应保证金	***网络安全审查
1	2026****中心营销活动推广费项目（企微营销工具应用）	2026****中心营销活动推广费项目（企微营销工具应用）	66.45	单价限价，详见《报价表》	自合同生效之日起至2026年12月31日	否	/	/

3.供应商资格要求

3.1通用资格要求

通用资格要求
序号	内容
1	供应商为中华人民共和国境内注册合法运作的法人或其它组织，并提供登记设立的证明文件（如：营业执照或事业单位法人证书或执业许可证等）。法人需具有独立承担民事责任和独立履行合同的能力；其他组织需具有独立履行合同的能力。
2	***网公司暂停或取消其投标资格，且未解除的。
3	***网公司要求，***平台（www.****.csg.cn）上完成供应商登记注册，并通过审核。如为联合体投标，***平台完成登记注册，并通过审核。系统关联的联合体成员名称应与响应文件保持一致。

3.2专用资格要求

专用资格要求
序号	内容	关联标的/标包/标段
1	不接受联合体投标。	2026****中心营销活动推广费项目（企微营销工具应用）[2026****中心营销活动推广费项目（企微营销工具应用）]

4.采购文件获取

4.1采购文件获取方式

本采购项目采用电子招标采购方式，根据《电子招标投标办法》规定，供应商应当在***平台注册登记，如实递交有关信息，***平台运营机构验证。凡有意参加响应者，在采***网***平台（www.****.csg.cn）完成供应商登记并免费获取电子采购文件，在响应文件递交截止时间前完成供应商数字证书（电子印章）办理、响应文件编制加密及递交。供应商要为数字证书办理预留足够的时间，由于自身原因造成无法响应的，后果由供应商自行承担。

电子化投标操作路径如下：

获取路径：***网站->点击供应商登录->***平台（新系统）->购标管理；

投标路径：***网站->点击供应商登录->***平台（新系统）->投标管理；

投标助手下载路径：***网站->点击供应商登录->***平台（新系统）->购标管理-项目参加及文件下载-可下载项目。

供应商登记咨询电话：400****100转1

***平台操作咨询电话：400****100转3

数字证书办理咨询电话：400****999

电话咨询时间：周一至周五 上午8:30-12:00,下午14:00-17:00

4.2采购文件获取时间

获取开始时间：2026年09月07日16时00分00秒

获取结束时间：2026年09月10日17时30分00秒

4.3供应商要求澄清采购文件的截止时间：2026年09月10日18时00分00秒

5.响应文件的递交和谈判

5.1响应文件递交方式：***平台（www.****.csg.cn）递交响应文件。

5.2响应文件递交开始时间：2026年09月07日16时00分00秒

5.3响应文件递交截止时间：2026年09月15日09时00分00秒

5.4谈判时间及形式

谈判时间：谈判开始时间预计为2026年09月15日09时00分00秒，与每一供应商进行谈判的具体时间另行通知。

谈判形式：本次采购采用录音电话远程谈判方式，供应商无需到达谈判现场，澄清、说明和补正***网***平台(www.****.csg.cn)提交响应文件。供应商在响应文件中明确授权进行谈判的代表及联系方式，供应商法定代表人***网络畅通，若电话无法接通，则视为放弃谈判和最终报价的权利，谈判工作组以该供应商的第一次报价作为最终报价进行评审。

6.发布公告的媒介

本次采购公告在“***平台（www.****.csg.cn）”上发布。

7.计算机硬件特征码审查要求、违法行为处理

7.1计算机硬件特征码审查要求

为进一步规范采购活动，维护公平竞争的市场环境，本项目对供应商在采购文件下载、响应文件制作及上传过程中产生的计算机硬件特征码严格审查。供应商如存在以下任一情形，由评标委员会对其作否决投标处理：

（1）与其他供应商下载采购文件的IP地址、响应文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；

（2）与其他供应商上传响应文件的IP地址、响应文件的CPU序列号及硬盘序列号三者同时一致；

（3）***网卡MAC地址一致。

如采购项目最小独立评审单元（标的/标包/标段）出现上述任一情形，将否决供应商响应该采购项目及同一采购项目后续采购的全部响应文件。

如响应文件存在串通投标情形的，***网公司相关规定，对相关供应商实施不接受投标处理。

7.2串通投标、弄虚作假、行贿等违法行为处理

供应商不得相互串通报价或者与采购人串通报价，不得以他人名义报价或者以其他方式弄虚作假骗取成交，不得向采购人或者采购工作组成员行贿谋取成交。请各供应商高度重视投标诚信，对响应文件中存在生产制造能力、***网点、业绩（含合同、发票）等造假情形，或私下与采购工作组成员进行与报价内容有关的接触（如评审前通过电话、信息和会面等方式询问是否参加评审，请专家在评审中给予关照等）等各类违法违规行为，一经查实，采购人将严格按照国家法律法规及《***网有限责任公司供应商不良行为处理管理细则》等有关规定进行严肃处理。

8.异议及投诉

8.1供应商或者其他利害关系人对本项目的采购文件有异议的，应当以书面形式在响应文件递交截止时间2日前提出。

异议文件应当包括下列内容：

（1）异议提出人的名称、地址及有效联系方式；

（2）异议事项；

（3）有效线索和相关证明材料。

异议提出人是法人的，异议文件必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章（授权代表同时还需提交授权委托书）；其他组织或自然人提出异议的，异议文件必须由其主要负责人或提出异议人本人签字，并附有效身份证明复印件，由本人提交。

异议递交地点：****路****号****楼***网供应商服务大厅

异议递交方式：现场递交或以电子邮件方式递交（受理邮箱：nw****@****.cn）

异议递交电话：400****100转2

8.2供应商或者其他利害关系人认为本次招标活动不符合法律、法规、规章规定的，***平台（www.****.csg.cn)，按以下步骤进入“三公”信箱提交投诉资料：***平台首页→“三公”信箱。

投诉主体、时间、形式内容等不符合规定的，将不予受理：

（1）投诉人应当是供应链业务活动当事人或其他利害关系人。

（2）投诉应当在投诉人知道或者应当知道之日起10日内提出。

（3）就资格预审文件、采购文件、开标及评审结果投诉的，应当先在规定时限内，通过公示公告注明的异议渠道向采购人提出异议。

（4）投诉应当有明确的请求和必要的证明材料，包括投诉人和被投诉人名称、有效联系方式、投诉事项和相关请求、证明材料等。针对采购项目的投诉，应当附提出异议的证明文件；投诉人是单位的，应当提交单位负责人签字并加盖公章的书面投诉材料；投诉人是个人的，应当附有效身份证明复印件；投诉有关材料是外文的，应当附有中文译本，由翻译机构盖章或者翻译人员签名。

（5）投诉人应对反映问题的真实性负责，不得捏造事实、伪造材料或以非法手段取得证明材料进行投诉，一经发现，***网公司供应商管理相关制度进行处理。

（6）投诉人应保持联系方式畅通，积极配合投诉核查，同一投诉问题请勿重复或多渠道提交。

（7）投诉处理人员会严格遵守保密规定，不向无关人员透露知悉信息。

8.3异议提出人或投诉人不得以异议投诉为名排挤竞争对手，不得进行虚假、恶意投诉，阻碍采购活动的正常进行。经核查发现所提出的异议或投诉存在诬告、故意扰乱招投标秩序等恶意行为，将按照《***网有限责任公司供应商不良行为处理管理细则》等制度进行处理。

9.联系方式

采 购 人：***网有限责任公司广州供电局

地 址：****路****号

采购代理机构：***网供应链集团有限公司

地 址：****路****号***网供应链集团有限公司

联 系 人：黄工

电 话：400****100转2

10.公告的其他内容

（1）报价表及报价要求：下浮率报价，投标人所报的下浮率不低于0%的为有效报价。投标下浮率＞15%的，应在投标文件中附成本分析报告。（成本分析报告需充分说明单价和费用的组成、降低成本的合理措施及在其他项目中应用过的经验，未提供成本分析报告视为原则性不响应采购文件要求）。

（2）结算方式：

1.企业微信管家SCRM系统账号费=每年单价限价*实际开通个数*（1-下浮率）；

2.微信互通费=每年单价限价*实际开通个数*（1-下浮率）；

3.企微认证费=每年单价限价*（1-下浮率）；

4.外部联系人费用=单价限价*实际开通个数*（1-下浮率）；

5.会话存档官方账号费=每年单价限价*实际开通个数*（1-下浮率）；。

（3）分包要求：不允许分包。

采购人（或采购代理机构）主要负责人或授权的项目负责人（签名）：宋义林

采购人或其采购代理机构名称（盖章）：***网供应链集团有限公司【盖章位置】

2026年09月07日