惠阳区医疗集团总医院陪护服务（含免陪照护服务）项目市场调研公告

为保障医疗服务质量，加强陪护服务规范管理，提升陪护水平，我院拟采购惠阳区医疗集团总医院陪护服务（含免陪照护服务）项目，现进行服务方案、报价市场/需求调研。欢迎具备合格资质的供应商按以下要求提交资料。有关事项如下：

一、项目名称

二、项目概况

本项目服务地点为惠州市第六人民医院、惠阳区第二人民医院、惠州市惠阳区中医院、惠阳区妇幼保健院，主要开展各院区陪护服务（含免陪照护服务），其中市六院有24个住院病区、其他三个院区合计9个住院病区，合计33个住院病区（具体以医院实际开设为准）需开展陪护服务（含免陪照护服务）。

三、项目需求

（一）服务内容：为有需要的住院病人提供生活护理和专业陪侍工作，按病人或医务人员的需要提供每天24小时服务，照顾病人的生活照料，包括协助病人自身的消洁工作，如洗脸、漱口、洗头、洗脚、洗澡等，和帮助病人进食、饮水、大小便、翻身、更衣、剪指甲等。

（二）护理员及管理人员要求

1.护理员年龄18-65岁，男女不限，身体健康，无传染病及非传染病病原携带者，无残疾，提交有效期内的健康证或工作体检证明书；其中中专以上学历（有医学背景）占比不少于10%。

2.护理员必须经过专业的技能培训，持有有效的医疗护理员培训合格证书或人社部门颁发的医疗护理员证等相关的有效证书；

3.无任何违法违规和犯罪行为记录，无刑事案底或任何不良处分等；

4.服务意识强，工作认真负责，语言表达清楚，反应灵活，有一定的沟通技巧。

5.持有效身份证明和体检合格证明（健康证或体检报告）。

6.管理人员：不少于6人，其中项目经理1人。项目经理需护理专业本科及以上学历，且具有护理中级及以上职称证，其他管理人员需护理专业大专及以上学历，且具有护理初级及以上职称。

（三）收取患者费用应结合省、市医保局免陪照护服务定价，在不高于标准的情况下根据病人病情及住院时长调整收费价格。

（四）配备陪护信息化管理系统，后台开放给医院管理人员。实现陪护服务线上预约、线上支付、线上评价的功能，建议实现管理端、护理员端及家属端，信息互通，服务场景家属可查阅。

（五）陪护服务细则和流程：按照规范的服务标准由投标人自定服务细则和流程。

（六）服务质量考核要求:围绕科室满意度（定期问卷调查）、照护工作质量（不良事件发生率）、有效投诉率等核心维度建立考核、陪护服务质量管理评分表指标进行考核。

（七）医院收取陪护管理费：按月向医院缴交陪护管理费（按每单固定金额或每月营业额固定百分比）。

四、调研时间：自公告发布之日起至2026年9月22日17点

五、供应商应具备的资格

1.在中国境内注册，在法律上、财务上独立，合法运作并独立于采购人的法人或负责人（具有独立法人资格）；

2.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

3.符合《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十七条和第十八条规定；

4.未被列入信用中国网站(www.creditchina.gov.cn)“失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信名单”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间；

六、资料清单

供应商提交资料应包含但不限于以下内容：

1.证明其满足本公告第五条要求的相关资料、法人资格证明书及法人授权书，被授权人含最近1-3个月有效社保缴交证明（须有税务局或社保基金管理局等相关部门盖章）

2.企业行业背景、业务范围、组织架构等内容；在同类项目中的成功经验；

3.详细描述项目实施方案，包括陪护工作内容、护理员资质、陪护管理、收费标准、与医院的合作管理费用，科室固定陪护班组配置等相关资料。

以上资料加盖单位公章后扫描为PDF格式、服务方案和项目报价表的Word文档保存至一个文件夹中，文件夹名称按照：“惠阳区医疗集团陪护服务（含免陪照护服务）项目+单位名称+联系人名称+电话”命名，于2026年9月22日17:00前以电子邮件形式发送至hz****@****.com，无需邮寄纸质版文件。

七、联系人：刘工；电话：0752-***8001

八、有关说明

本调研公告仅为面向市场广泛征集项目相关技术、服务、价格等项目要素，不代表任何采购行为。我单位对所有参与调研潜在供应商提供的资料有保密的责任。

正式***网***网***网等。

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